ЕНСИС, Калоян Белев: Добрата репутация се гради с висококачествени продукти и светкавичен отговор

Калоян Белев, търговски мениджър на ЕНСИС, пред сп. Енерджи ревю

Фирма ЕНСИС има утвърдена репутация на високо ценен партньор, предлагащ качествени технологии и решения на своите клиенти. Моля, споделете повече за целите, дейността и успешното развитие на компанията?

ЕНСИС е създадена през 2006 г. с цел развиване и имплементиране на нови, качествени технологии на пазара за оборудване на бензиностанции, газстанции, петролни бази и рафинерии. През петнадесетте години на работа, компанията се утвърди на пазара в България, като иновативен и коректен партньор, предлагащ цялостен инженеринг на своите клиенти. Продуктите, които ЕНСИС представя на българския пазар, са произведени от компании, световни лидери в своята област на дейност, които всяка година представят най-новите технологии в областта на петролната индустрия. Също така ЕНСИС е водещ производител на фискални системи за бензиностанции и газстанции, като се стремим винаги да сме първи при въвеждането на нови технологии, като системи за работа на самообслужване, иновативни методи за плащане и други.

Каква политика налага компанията, за да предоставя своевременен и удовлетворяващ отговор на клиентските запитвания и да гарантира висок стандарт на своите услуги и продукти?

Политиката и целите, които винаги сме си поставяли, са да предлагаме качествени продукти и светкавични отговори и сервиз на нашите настоящи и бъдещи клиенти. Технологичното оборудване е сърцето на всяка станция за зареждане с горива. Неработоспособността му води до пропуснати ползи за нашите клиенти, а в някои случаи, когато обектите са част от производствен процес, и до сериозни загуби. Качеството на един продукт се определя и от качеството на поддръжката му, така че бързината и компетентността на техниците са от решаващо значение в нашата индустрия. Именно затова се стремим да инвестираме в постоянно подобряване на квалификацията на персонала ни и материалната база на сервизната ни структура.

Ваши клиенти са водещи компании не само в петролната, но и редица други индустрии. Каква е тайната на Вашия бизнес модел, с която печелите доверието на своите клиенти и дългосрочните си партньорства с тях?

Изграждането на дългосрочни партньорства и доверие се уповава на много различни компоненти в бизнес отношенията ни с нашите клиенти. Най-точната дума, която би описала този процес за нас, е баланс. Най-важното е да намерим баланса и да определим точните изисквания на нашите клиенти. Пътят към доволния клиент не минава през безпрекословното изпълнение на даден проект, а през изпълнение на изискванията и представите на клиента за крайния резултат.

Всяка компания е различна структура, организирана по определен начин и водеща своя политика на развитие. Въпреки че в света са приети различни утвърдени бизнес модели, всяка компания има своите особености и е нужен индивидуален подход към всеки клиент – от този с една бензиностанция, от типа семеен бизнес, до големите петролни компании.

Можете да се похвалите с изключително широка продуктова гама. Разкажете повече за тенденциите в търсенето на оборудване и технологии за пренос и съхранение на газ и по-специално компресори и спомагателно оборудване за компресорни станции, и кои са Вашите предложения от висок клас?

Както всички вече знаем, петролните запаси на планетата са на привършване, а и опазването на околната среда е изключително важно, за да запазим начина си на живот такъв, какъвто го познаваме. Алтернативите пред нас са използването на природен газ или електричество. ЕНСИС също полага усилия в тази посока. През 2014 г. създадохме отдел в нашата компания, който да се фокусира върху алтернативните горива. Стартирахме партньорство с най-големия и бих казал най-реномирания производител на компресори за природен газ в света – Cubogas. През годините изпълнихме десетки проекти по доставка и пускане в експлоатация на компресорни станции и колонки за зареждане с компресиран природен газ на Wayne Fueling Systems.

Бих казал, че най-важните ни проекти са преминаването на обществения транспорт в редица градове към използването на компресиран природен газ, както и доставката на компресори за така важните проекти по диверсификация на доставките на природен газ към България.

www.nsys.bg